POLITIQUE D’ANNULATION – À LIRE S’IL VOUS PLAÎT

Ça fait un bon bout que cette politique est en place à la clinique. Mais là… on remet les pendules à l’heure.

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Votre temps es pricieux et le mien aussi ?

-Les absences de dernière minute

-Les “je ne me suis pas présentée”

-Les annulations dans les 48 h

C’est terminé.

Les frais de 50 % du soin réservé seront appliqués.

Si aucun dépôt n’a été versé, une note avec le montant à régler sera ajoutée à votre dossier.Ou un refus de faire vos soins.

Et juste pour vous rappeler…

Vous recevez une confirmation 48 heures avant votre rendez-vous

Et une autre 2 heures avant

Alors non, il n’y a plus d’excuses.

Je priorise désormais les clientes qui respectent mon temps, mon travail et cette règle.

Merci du fond du cœur à toutes celles qui le font déjà. Vous êtes précieuses.

Je suis joignable par téléphone, boîte vocale, site web, Facebook, Instagram.

Merci

Marie-Lise

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 Carte Cadeau:
- Si vous payez avec une carte cadeau, le montant des frais de réservation vous sera remboursé dès que votre soin aura été effectué.

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 Réservation en Ligne:
- Si le paiement n'est pas effectué dans un délai de 15 minutes après la réservation, celle-ci sera annulée par notre système. Le montant sera remboursé lors de votre rendez-vous.

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Retours et Échanges:
- Aucun retour ni échange ne sera accepté pour les produits achetés à la clinique, pour les soins reçus ou pour les certificats cadeaux. 
- Aucun remboursement ou ajustement de prix ne sera possible lors des ventes spéciales comme le Black Friday, le Cyber Monday, le Boxing Day ou toute autre promotion. Les achats effectués dans ces périodes sont considérés comme des ventes finales.

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Réactions Allergiques:
- En cas de réaction allergique à l'un de nos produits, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant l'utilisation. Un billet médical et/ou des photos peuvent être requis pour justifier un retour ou un échange.

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– Soins non effectués avec dépôt

Lorsque vous réservez un soin à la clinique et qu’un dépôt est requis, ce dernier n’est pas remboursable en cas  d’impossibilité de recevoir le soin.

Cependant, le montant du dépôt sera conservé en crédit dans votre dossier et pourra être utilisé sur un autre soin ou produit de votre choix, sans date d’expiration.

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Merci de votre compréhension et de votre respect pour notre temps et notre engagement envers vous.

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